Psixologiyada muloqotning interaktiv tomoni

Texnologik yutuqlar, shaxslararo aloqa vositalarining evolyutsiyasi va o’zgaruvchan ijtimoiy va iqtisodiy sharoitlar so’nggi yillarda ijtimoiy muloqotning an’anaviy modellariga ta’sir ko’rsatmoqda. So’nggi paytgacha odamlar o’rtasidagi aloqaning ustun usuli to’g’ridan-to’g’ri munosabatlar (suhbat) va bilvosita, ammo shaxsiylashtirilgan (yozishmalar, telefon qo’ng’iroqlari) edi. To’g’ridan-to’g’ri aloqa usullari bir qator afzalliklarga ega va eng muhimi, ular hissiy, jismoniy va ijtimoiy aloqalarni mustahkamlashga yordam beradi.

Afsuski, yaqinda biz an’anaviy aloqa shakllarida o’zgarishlarni ko’rmoqdamiz. Zamonaviy odamlarning jadal turmush tarzi shuni ko’rsatdiki, ko’pincha ko’pchiligimiz suhbatdosh bilan shaxsiy aloqada bo’lgan oddiy to’g’ridan-to’g’ri suhbatga vaqt topolmaymiz. Bundan tashqari, eng yangi elektron va raqamli texnologiyalarning rivojlanishi an’anaviy aloqa shakllarini almashtirishga yordam berdi. Zamonaviy band bo’lgan odam uchun elektron pochta yoki tezkor xabar almashishdan yozish, pochta orqali xabar yuborish yoki boshqa odam bilan uchrashishga va suhbatlashishga urinishdan ko’ra osonroqdir.

Muloqotning interaktiv tomoni nima?

Muloqotning interaktiv tomoni – bu har bir kishi o’z sub’ektivligini biladigan ijtimoiy birliklarning o’zaro ta’siri. Ko’pincha bu lingvistik va boshqa madaniy kodlar yordamida ifodalanadi. Bu sotsiologiyaning asosiy tushunchalaridan biridir. Vaziyatga, talqin qilish uslubiga, sherik va maqsadga qarab, quyidagi turlarni ajratish mumkin:

• yo’naltirilgan;
• yo’naltirilmagan;
• ramziy;
• bitim.

Jamiyatning interaktiv modeli

Interaktiv model XIX asrning oxirida paydo bo’ldi va shaxslarning o’zaro ta’siri orqali jamiyat mavjudligini tushuntirdi. Jorj Simmel o’zaro aloqada sotsializatsiya shakllarini, Maks Veber esa ijtimoiy faoliyatni ko’rdi.

Ushbu modelda barcha tuzilmalar ularning tarkibiy elementlarining o’zaro ta’sir tizimlari sifatida tushunilishi kerak. Gumanistik sotsiologiya nuqtai nazaridan o’zaro ta’sir qiluvchi elementlar o’zlarining qadriyatlari yoki manfaatlari bilan boshqarilishi mumkin bo’lgan ongli shaxslardir.

Interfaol aloqa usullari va turlari

Shaxslararo muloqot jarayoni ikki asosiy usulda amalga oshiriladi:

• og’zaki (og’zaki);
• og’zaki bo’lmagan (ekstralingvistik).

Bunday aloqa o’zaro ta’sirning uchta asosiy turini ifodalashi mumkin:

• hamkorlik – muloqot qilayotgan odamlar umumiy xatti-harakatlarni muvofiqlashtirish va o’zgartirish uchun umumiy maqsadga ega bo’lganda paydo bo’ladi;
• raqobat – bu raqobatning bir turi, ba’zida qattiq kurash va ziddiyat darajasiga etadi;
• betaraflik – sheriklarning befarqligi va o’zaro munosabatlarga qiziqishning etishmasligidan kelib chiqadi.

Aloqa vazifalari

Og’zaki va og’zaki bo’lmagan shaxslararo muloqot ma’lum funktsiyalarga ega. O’zaro hamkorlik sheriklari, ya’ni shaxslar yoki jamiyatlar kerakli maqsadlar va qadriyatlarga erishish uchun birgalikda harakat qilishlari mumkin. Og’zaki va og’zaki bo’lmagan shaxslararo muloqotning eng muhim vazifalari:

• tavsiflovchi;
• ifodali;
• ijtimoiy muhandislik;
• ijtimoiylashuv.

Og’zaki va og’zaki bo’lmagan muloqotning o’ziga xos navlari bor: rasmiy va so’zlashuv va har bir kishi ushbu navlarning har biridan foydalanish qoidalarini bilishi kerak, chunki ular maqsadlari bo’yicha farqlanadi.

Shaxslararo muloqot turlaridan biri bu ijtimoiy muloqotdir. Ushbu hodisa turli yo’llar bilan aniqlanadi. O’zaro ta’sir nuqtai nazaridan, bu jamiyat tuyg’usini shakllantirish, ma’nolar, g’oyalar, qarashlar, hukmlar, hissiyotlar almashinuvi va o’zgarishi uchun jamiyat a’zolarining o’zaro ta’siriga asoslangan fundamental ijtimoiy jarayon sifatida tushunilishi mumkin. Ijtimoiy aloqa, shuningdek, asosiy ijtimoiy ehtiyojlardan birini – tushunish, tasdiqlash va qabul qilish ehtiyojini qondiradi.

Manba: blog.wikium.ru