Biznesda va hayotda benchmarking

Boshqalarning muvaffaqiyatli tajribasini qo’llash

Qiyoslash usuli – bu boshqa bozor o’yinchilarining muvaffaqiyatli tajribasini tahlil qilish va ularni o’z bizneslarida qo’llash. Undan samaradorlik pasayganda yoki kompaniya uzoq vaqt davomida kerakli natijalarga erisha olmasa foydalanish maqsadga muvofiqdir. Biznes sohasida boshqalarga qarash, muvaffaqiyatli kompaniyalar ishiga, ular yuqori natijalarga erishish yo’llariga e’tibor berish juda muhimdir. Agar bu bajarilmasa, demak u jiddiy kechikish va hatto bozordan tezda chiqib ketish bilan tahdid qiladi.

Benchmarking – bu kompaniyaning mahsulotlari, xizmatlari yoki ish strategiyasining samaradorligini o’rganish va rahbarlar bilan taqqoslash. Ushbu atama inglizchadan “qiyosiy tahlil, sinov” deb tarjima qilingan. Shu bilan birga, benchmarking maqsadi nafaqat taqqoslash va tahlil qilish, balki etakchi kompaniyalardan texnologiyalar va echimlarni qarz olish, shuningdek, keyinchalik uning samaradorligini oshirish uchun o’z ishlarida amalga oshirishdir.

Samaradorlikni oshirmoqchi bo’lgan kompaniya bir nechta savollarni berishi kerak:

• U nima qilyapti?
• Boshqalar buni qanday qilishadi?
• Nima uchun boshqalar yaxshiroq ishlaydi?
• Rahbarlardan qanday tajribani o’rganishingiz mumkin?
• Vaziyatni eng kam xarajat bilan qanday yaxshilash mumkin?

Etakchi kompaniyalarning texnologiyalari va muvaffaqiyatli echimlari haqida ma’lumot ochiq manbalardan olingan. Sanoat josusligida bu erda joy yo’q. Bugungi kunda ochiq manbalardan ma’lumot topish bilan bog’liq muammolar yo’q. Kompaniyalar o’zaro tajriba almashadigan jonli veb-konferentsiyalar mavjud. Siz kompaniyalar veb-saytlarida ma’lumot olishingiz mumkin. Ishlab chiqarish texnologiyalari, xodimlarni rag’batlantirish va o’qitish usullari, samarali reklama vositalari yarmarkalarda, xakatonlarda, ochiq stollarda muhokama qilinadi. Va ochiq manbalardan olingan ma’lumotlar moslashtiriladi va o’z biznesida ishlatiladi. Bu hamma uchun mavjud bo’lgan benchmarking.

Qiyoslash mezonlari turlari

Bir necha turdagi benchmarking mavjud va tanlov kompaniyaning qaysi zaif tomonlarini ta’kidlashiga bog’liq, bu esa rivojlanishga imkon bermaydi. Biznesning o’ziga xos xususiyatlari ham muhimdir. Ushbu uslubning asosiy maqsadi biznes natijalarini yaxshilashdir, shuning uchun samaradorlikni oshirish uchun benchmarking turi va vositalarini tanlashga mas’uliyat bilan yondashish kerak. 5 turi mavjud:

• Umumiy taqqoslash – bu biznesning barcha jihatlarini tahlil qilish. Ushbu tur odatda eng yaqin raqiblarni taqqoslashda qo’llaniladi. Tovarlar yoki xizmatlarning mavsumiyligini, narx siyosatini, ichki jarayonlarni avtomatlashtirish usullarini, uskunalarni, ishlab chiqarish texnologiyalarini va boshqa ko’p narsalarni tahlil qiling.
• Raqobat mezonlari (tashqi yoki strategik deb ham yuritiladi) bu to’g’ridan-to’g’ri raqobatchilarning tahlili. Shu bilan birga, raqobatchilar ancha kattaroq bo’lishi mumkin, ammo agar ular muvaffaqiyatli bo’lsa, ular o’rganishi kerak bo’lgan narsaga ega.
• Ichki benchmarking – bu kompaniya ichidagi tadqiqotlar, tarkibiy bo’linmalar yoki bo’limlarni taqqoslash. Kamroq muvaffaqiyatli bo’limlar ko’proq muvaffaqiyatli bo’limlarning tajribasini o’zlashtiradi. Kompaniyaning tarkibiy bo’linmalari ishini tahlil qilish uchun so’rovnoma, mustaqil ekspertiza va boshqa usullar o’tkaziladi.
• Funktsional taqqoslash – bu kompaniyalarni turli xil nishlardan taqqoslash. Masalan, ular turli xil qurilish materiallari (bo’yoq va metall plitkalar) ishlab chiqaruvchilarni taqqoslashadi. Ular kompaniyalar ijtimoiy tarmoqlarni qanday saqlashi va o’z saytlarini rivojlantirish, xodimlarni qanday o’qitish va rag’batlantirish, qanday reklama vositalaridan foydalanayotganliklarini o’rganadilar.
• Biznes jarayonlarini taqqoslash ishning ayrim yo’nalishlarini o’rganishni o’z ichiga oladi. Masalan, ular etkazib berish xizmati yoki foydalanuvchini qo’llab-quvvatlash ishini tashkil etish jarayonini, mijozlarning so’rovlarini ko’rib chiqish jarayonini o’rganadilar.

Albatta, benchmarking usuli juda foydali. Biroq, muvaffaqiyatli kompaniyalarni to’liq nusxa ko’chirmang. Ishlab chiqarish jarayonining o’ziga xos xususiyatlarini, hududiy joylashishini, maqsadli auditoriyasini va, albatta, kerakli natijani hisobga olgan holda, o’zingiz uchun strategiya, texnologiyalar va echimlarni moslashtirish kerak.

Qiyoslash real hayotda qanday qo’llaniladi?

Natijalarni yaxshilash uchun muvaffaqiyatli tajribalarni qo’llashning ushbu usuli hayotga osonlikcha tarjima qilinishi mumkin. Masalan, u shaxsiy o’sishda, ko’nikmalarni rivojlantirishda, iste’dodlarda ishlatilishi mumkin. Aytaylik, siz qanday qilib professional suratga olishni o’rganishni xohlaysiz. Ehtimol siz buni o’rgatadigan, tajribasi bilan o’rtoqlashadigan kishini qidirishni boshlaysiz. Siz ma’lumotni qidirishni boshlaysiz, uni turli mezonlarga ko’ra filtrlaysiz (narx, hududiy joylashuv, o’qitish vaqti, metodika). Siz bir nechta nomzodlarni topasiz va kim bilan bog’lanishni tanlashingiz mumkin. Qiyoslash hayotda shunday ko’rinadi.

Xuddi shu tarzda, bugungi kunda ko’p odamlar miya va intellektual qobiliyatlarni rivojlantirish uchun maxsus simulyatorlardan foydalanishga qaror qilishadi. Zakovat va tafakkurning doimiy rivojlanishi hayotning turli sohalarida muvaffaqiyatga olib borishi isbotlangan. Onlayn simulyatorlarning samaradorligi millionlab odamlar tomonidan sinovdan o’tkazildi, ko’plab ijobiy sharhlar mavjud. Rossiyada Wikium kognitiv qobiliyatlarni rivojlantirish uchun eng qulay va qulay platformalardan biri hisoblanadi. Va buni istalgan vaqtda o’zingiz tekshirishingiz mumkin. 

Manba: Blog.wikium.ru