Konfliktlarni hal qilishning 5 ta strategiyasi

Qancha odamlar – shuncha fikrlar, ba’zan esa bu fikrlar shunchalik qarama-qarshi bo’lib, ular murosasiz qarama-qarshiliklarni keltirib chiqaradi. Kundalik, shaxslararo, mehnat ziddiyatlari shunday paydo bo’ladi. Va har bir inson ularda boshqacha yo’l tutadi. Konfliktli vaziyatlarda o’zini tutish taktikasi biz oxir-oqibat nimaga erishmoqchi ekanligimiz bilan belgilanadi. Ba’zan bir tomonlama yo’qotishlarni qabul qilish yanada oqilona bo’ladi, kimdir o’zaro kelishuvga erishishi kerak va kimdir bir tomonlama g’alabadan boshqa narsani umuman o’ylamaydi.

Bundan tashqari, taktikaga insonning o’ziga xos xususiyatlari – uning xarakteri, temperamenti, jamiyatdagi o’zini tutish uslubi ta’sir qiladi. Samarali muloqot qobiliyatlari va inson psixologiyasi haqidagi umumiy g’oyalar kelishmovchiliklarning oldini oladi. Psixologlar Kennet Tomas va R. Kilmenn nizolarni aniqlash, oldini olish va oldini olish tamoyillarini o’rgandilar. Ular 5 ta asosiy xatti-harakatni aniqladilar.

Hamkorlik

Bu to’qnashuvning barcha tomonlari uchun eng foydali strategiya. Bu tomonlarning har biri uchun ularning manfaatlariga ziyon etkazmasdan g’alaba qozonishni nazarda tutadi. Hamkorlik har kimning ehtiyojlarini hisobga olgan holda, o’zaro manfaatdorlikni hisobga olgan holda, o’zaro aloqalarni oldindan belgilaydi. Ushbu strategiya konstruktiv muloqotga asoslangan bo’lib, har bir kishi xotirjam va hissiyotsiz o’z xohish-istaklarini bildiradi.

Musobaqa

Bunday taktikalar o’z manfaatlarini to’liq qondirishni raqiblarga zarar etkazishni anglatadi. U ma’lum bir ustunlikni – ongni, vakolatni, kuchni, kuchni his qilganda ishlatiladi. Raqobat raqiblarning manfaatlarini buzganligi sababli, bu shaxslararo munosabatlarning yomonlashishiga olib keladi – bu masofani keltirib chiqaradi va hatto munosabatlarni butunlay yo’q qiladi. Ushbu xatti-harakatlar uslubi, qoida tariqasida, hissiy jihatdan rang-barang bo’lib, u majburiy ohang, psixologik bosimdan foydalanish bilan tavsiflanadi.

Qochish

Bu tomonlardan biri biron bir tarzda hamkorlik qilishni, kelishmovchiliklarni bartaraf etish uchun harakat qilishni istamaganida o’zini namoyon qiladi. E’tiborsizlik – bu juda keng tarqalgan taktika, natijada barcha ishtirokchilarni yo’qotishiga olib keladi, chunki hech kimning manfaatlari qondirilmaydi. Mojarodan qochish uni kechiktirishi mumkin, va ba’zi odamlar hamma narsa o’z-o’zidan hal qilinadi degan umidda bu xatti-harakatni tanlaydi.

Imtiyoz

Bu mojaroni oldini olishning bir usuli, ammo uni e’tiborsiz qoldirmasdan, balki o’z manfaatlariga tajovuz qilishdan iborat. Bunday strategiyani qabul qilib, odam bila turib yutqazishga rozi bo’ladi, chunki u boshqa tomonning manfaatlarini o’z manfaatlaridan ustun qo’yadi. Bunday qaror qabul qilishdan foyda boshqa tomon uchun zarar siz uchun emas, balki muhimroq bo’lsa, buni qilish tavsiya etiladi. Ushbu xatti-harakatlar ko’pincha yaxshi munosabatlarni saqlab qolish uchun ishlatiladi.

Murosaga kelish

Ushbu taktika barcha partiyalarni yutib olishga qaratilgan, ammo ularning har biri biroz yon berishlari kerak. Ya’ni kichik zararlar bilan har kim o’z manfaatlarini kamida qisman qondiradi. Ushbu xatti-harakatlar o’zaro manfaatli munosabatlar uchun asos yaratishning samarali usuli hisoblanadi. Biroq, imtiyozlar va erishilgan yutuqlar taxminan teng bo’lishi kerakligini tushunish muhimdir. Bu konstruktiv muloqotni va boshqa tomonning manfaatlari va “yo’qotishlarini” yuqori darajada anglashni talab qiladi.

Ushbu usullarning barchasi muayyan vaziyatlarda qo’llaniladi, ularning bilimlari sizga hamkorlikdan maksimal foyda olishga imkon beradi va to’liq foyda bilan emas, ya’ni. o’z manfaatlarini qondirish.

Manba: blog.wikium.ru