Odamlarni manipulyatsiya qilishning asosiy usullari

Odamlar manipulyatsiya qilinayotganini hamma biladi. Ammo shunga qaramay, ko’pchilik mohirona joylashtirilgan kancalarga tushib qolishadi. Va ogohlantirgan kishi qurollangan. Shuning uchun, biz iroda qilish texnikasi haqida batafsil gaplashamiz, shuningdek, bularning barchasidan o’zingizni himoya qilish san’atini o’zlashtirishga imkon beradigan usullarni ochib beramiz – agar tanqidiy fikrlashni yoqsangiz.

Sovet davrida bir kishi avval navbatda turdi, so’ngra aniqlik kiritdi: “Nima beriladi?” Odamlar: “Agar bu hammaga kerak bo’lsa, demak, mahsulot juda zo’r”, deb ishonishgan. Ijtimoiy isbotlash printsipi SSSR aholisi mentalitetida shu tarzda namoyon bo’ldi. Ushbu xatti-harakatlar miyani keraksiz ma’lumotlarni qayta ishlashdan himoya qiladi. Va asosiy hodisaning asoslari aynan shu hodisada.

Ushbu tamoyil, agar odam o’zini tushunarsiz vaziyatga tushib qolsa, unda boshqalar kabi qilish osonroq bo’ladi va o’zini noldan anglamaydi. Biz mehmonxona yoki smartfonni tanlashni xohlaymiz – darhol sharhlarni o’qiymiz va reytingga qaraymiz. Ularni savdo bo’yicha maslahatchilar o’zlari ta’kidlashadi. Va veb-saytlarning juda ko’p sonli obunachilari uning sifatining eng yaxshi kafolati hisoblanadi.

Aytgancha, hatto mustaqil kasblar ham ijtimoiy dalillardan o’sib chiqdi. Aytaylik, qarsak chaluvchilar – shouga pul evaziga kelganlar, qarsak chalib, “Bravo!” An’anaviy madaniyatga ega bo’lgan bir qator mamlakatlarda dafn marosimida qatnashganlar tadbirga kayfiyatni ko’tarish uchun pul evaziga yollanadilar.

Va hattoki ekrandagi kulgi va komediyalardagi kulish ham ijtimoiy dalillarga misol bo’la oladi: tomoshabinlar bunday oddiy ko’rsatmalarga munosabat bildirishga odatlanib qolishgan, ba’zida hazil chindan ham kulgili yoki yo’qligini o’ylamasdan: ular shunchaki birovning reaktsiyasiga qo’shilishadi.

Guruhni mustahkamlash

Tezis bir necha marta takrorlanganda, guruh a’zolari uni yolg’on bo’lishi mumkin bo’lsa-da, haqiqat deb qabul qilishadi. Shuning uchun, agar odam chetga chiqishni xohlamasa, unga biron bir guruh g’oyalari osonlikcha keladi – tanqidiy fikrlash o’chiriladi. Ushbu konformizm ta’limot deb ataladi.

Uning yorqin misoli – bu avlodlar orasida aylanib yurgan afsona va rivoyatlar. Ushbu uslub axborot urushida, muxoliflar faktlarni manipulyatsiya qilishda va doimiy eshittirishlari tufayli tinglovchilarga ma’lum xabarlarni yuklashda ham qo’llaniladi.

O’zaro almashinuv

Biz bolaligimizdan yaxshilikka yaxshilik bilan javob berish kerakligini o’rgatamiz. Va majburiyatlar har doim “qalbni osib qo’yishi” sababli, men ularni eng qisqa vaqt ichida yo’q qilishni xohlayman. Shuning uchun, tajribali manipulyator odamga ataylab kichik xizmatni taqdim etadi – shunda keyinchalik ular undan yanada shuhratparastroq narsa so’rashga haqli.

Xo’sh, keyingi safar nima uchun do’konlar bepul oziq-ovqat dequstatsiyasini taklif qilishlari haqida o’ylab ko’ring? Yoki nega kompaniyalar o’z mijozlariga markali esdalik sovg’alarini berishadi? Restoranlarning tushlik pulida saqichni bepul chaynashga sarflayotgan pullarini nima tushuntiradi? ..

Yordam so’rang

Odamlar yordam so’rashni yaxshi ko’radilar. Bu o’zaro almashinish qoidasining namoyishi – inson, agar biror narsa yuz bersa, u “alaverdi” ga, ya’ni o’zaro xizmatga ishonishi mumkin deb hisoblaydi. Va kerakli his qilish bebahodir.

Aytgancha, odamlarni manipulyatsiya qilish uchun bitta yaxshi layf-xaker mavjud: birinchidan, kerakli narsadan ko’proq narsani so’rash yaxshidir. Agar kishi rad etsa, siz allaqachon haqiqiy so’rovni yuborishingiz mumkin. Sizdan ikkinchi marta rad etish uning uchun uyatli bo’ladi.

Mantiqiy elektron

Jamiyatda izchillik halollik, aql, ishonchlilik bilan chambarchas bog’liq.

Ko’pincha aynan u odamlarni o’z manfaatlariga zid yurishga majbur qiladi. Biror kishini boshqa birovning xohishiga ko’ra jalb qilish uchun uning fikrlashidagi izchil xatti-harakatlarning “almashtirish tugmachasini” yoqishingiz kerak.

Birinchidan, unga majburiyat bering. Masalan, kimnidir shaharning eng yaxshi tennischisi deb tan olish – u yuqori ishonch va maqomni oqlash uchun yanada qattiqroq mashq qiladi.

Maqtov va mukofot

Ijobiy mustahkamlash odamlarni kelajakda xuddi shu ishlarni qilishga undaydi. Bir kuni Garvardning bir guruh talabalari ma’ruzadan oldin kelishib oldilar: agar o’qituvchi sinfning chap tomonida bo’lsa, barcha talabalar tabassum qiladilar. Agar u o’ng tomonga o’tsa, hamma qoshlarini burishtiradi. Professor xonaning qaysi qismida darsning sher ulushini o’tkazganiga shubha bormi?

Ma’lum bo’lishicha, “sabzi” odamni “tayoq” dan ko’ra yaxshiroq tarbiyalaydi.

Motivatsiya sifatida qo’rquv

Barcha reklama sizni va meni qo’rqitishga asoslangan (masalan, ular shkalasi bo’yicha “o’ldirilgan” kir yuvish mashinalarining “qabristoni” ni ko’rsatganda). Xuddi shu manipulyatsiya usullari sug’urta sohasi tomonidan qo’llaniladi, bu kuygan, o’g’irlangan, o’g’irlangan kvartiralarning aniq statistikasini namoyish etadi.

Ammo, agar siz odamni juda qo’rqitsangiz, undan yaxshi narsa bo’lmaydi. Shu sababli, bilimdon rahbarlar yo’qotish qo’rquviga bosim o’tkazdilar: “Biz endi sizning lavozimingizni ko’tarish haqida o’ylayapmiz, ammo hozirgacha afsuski, siz rejaning bajarilishini namoyish qilmadingiz …” Mumkin bo’lgan yo’qotishlarni eshitib, odam o’zini tutishini to’g’ri yo’nalishda o’zgartiradi.

Aykido

Ushbu jang san’ati turida unga qarshi raqibning tajovuzkorligi qo’llaniladi. Shunga ko’ra, qiyin muzokaralarda ham, taslim bo’lish orqali g’alaba qozonishingiz mumkin. Raqibni o’z tomoniga og’dirish uchun tajribali manipulyator avval u bilan gaplashib, uning nutq va o’zini tutish uslubini “aks ettiradi”. Va keyin u o’z variantini taklif qiladi. Shunday qilib, u o’z kuchini saqlab qoladi va vis-a-vis g’azablanmaydi va oxir-oqibat u g’alaba qozonadi.

Yuqoridan qarash

Tarix bizga juda aniq saboqlarni beradi. Barcha diktatorlar odamlarni hatto og’zini ochmasdan qanday qilib ishontirishni bilar edi: ular raqiblariga nisbatan to’g’ri joylashtirilgan edi. Ong ostida, kimdir yuqoriroq odamni shubhasiz hokimiyat sifatida qabul qiladi, shuning uchun menejerlar tez-tez kirishgan har kimga – yuqoridan pastgacha qarab qo’yadigan tarzda jadvallar o’rnatadilar.

Juda ko’p joy egallagan odam ham ishonchli ko’rinadi. Keng ishoralar, tirsaklar stulning orqa tomoniga yoyilib, xona bo’ylab yurish – bularning barchasi suhbatdoshning ko’ziga “o’sish” uchun ishlaydi.

O’rnatilgan xabar

Bu imo-ishoralar yoki intonatsiya bilan ta’kidlangan va suhbatdoshda zarur his-tuyg’ularni uyg’otishga, uni “to’g’ri yo’nalishda” o’ylashga yordam beradigan so’z birikmasining ma’lum bir bo’lagi. Bundan tashqari, suhbatdoshlar iboralarni o’zlari sezmasliklari uchun, hatto so’zlar yordamida odamlarni manipulyatsiya qilish mumkin – bu ta’sir beixtiyor bo’ladi.

Sukunat spirali

Odamlar, hatto ma’lum bir g’oyani baham ko’rsalar ham, ozchilikni tashkil etishdan qo’rqib, buni tan olmasliklari mumkin. Bunga nima uchun berilmasin, o’z fikrini bildira oladigan, faqat etuk, o’zini o’zi ta’minlaydigan shaxslar. Dunyoda yuz beradigan muhim o’zgarishlarga aynan ular yordam berishadi.

O’zingizni manipulyatsiyadan qanday himoya qilish kerak?

Bizning ongimiz oldindan aniqlangan yaxshi qobiliyatga ega: maqsadlarimizga javob bermaydigan yoki bizga zarar etkazishi mumkin bo’lgan ma’lumotlarni rad etish. Ammo manipulyatorlar bu to’siqdan qanday o’tishni bilishadi: qaror qabul qilishga shoshilishadi, o’ylashga vaqt bermaslik. Agar siz tezlikni bosim ostida his qilsangiz, taym-aut so’rang.

Bundan tashqari, odam qasddan yolg’on alternativaga duch keladi: “Siz molni darhol to’laysizmi yoki foizsiz to’lash rejasida?” Izoh: sotib olmaslik opsiyasi umuman aytilmagan! Har doim “vahima tugmachasini” yoqing, agar bunday “yoki-yoki” ni eshitsangiz.

Bunday vaziyatlarda tanqidiylik sezilarli darajada pasayadi:

• jismoniy noqulaylik (charchoq, ochlik, isitma …)
• tashvish (ob’ektiv yoki yaratilgan: “Biz yuguramiz, aks holda ular bizsiz mazali hamma narsani yeyishadi!”)
• idrokning haddan tashqari yuklanishi (karlarni eshitadigan musiqa, obsesif hid, olomon – va bu odatda savdo paytida sodir bo’ladi!).

Ijtimoiy manipulyatsiya fenomeniga qarshi turish uchun ongni yoqing va o’zingizning psixikangizni muntazam ravishda “tekshirib ko’ring”:

• endi o’zimni qanday his qilyapman? Men qanday his-tuyg’ularni va motivlarni boshdan kechiraman?
• nega men birovga borishga / sotib olishga / yordam berishga qaror qildim? Mening taxminlarim haqiqatmi?
• men hayotdan nimani xohlayman? Siz qabul qilgan qarorlar maqsadlaringizga etadimi? Va bu mening maqsadlarimmi, ular menga yuklanmaganmi?

Manba: blog.wikium.ru