Nega muzokaralarda samimiylik hal qiluvchi omil hisoblanadi?
Muzokara qilish qobiliyati hammaga ham berilmaydi. Buni qilishni o’rganish juda oddiy, ba’zi qoidalarga rioya qilish. Ushbu maqolada siz qanday qilib to’g’ri muzokaralar olib borishni, shuningdek hal qiluvchi omil nima ekanligini bilib olasiz.
Yaxshi tushunish uchun biz misolni o’qishni taklif qilamiz. Kompaniya direktori mijozning menejeri bilan muhim uchrashuv o’tkazadi, bu holda shartnoma tuzish mumkin emas. Menejerning o’zi kompaniyaga va shartnomaga salbiy munosabatda. Ammo shuni ta’kidlash kerakki, maslahatchi ilgari mijozning xodimlaridan biri bilan yozishmalar olib borgan va menejer haqida ortiqcha xushomad qilmagan. Natijada, xat so’roq qilingan kishiga etib keldi va uning his-tuyg’ulariga zarar etkazdi. Muzokaralardan nimani kutish kerak? Xato! Ammo maslahatchi vaziyatdan chiqib ketishga qaror qildi va menejerga o’zini tutishi va his-tuyg’ularini ifodalashda noto’g’ri ekanligini aytdi, chunki bu juda professional bo’lmagan. Bundan tashqari, maslahatchi menejerni kompaniya haqidagi shubhalarida tushunishini ta’kidlashi mumkin. Konsultantga faqat uning tushunchasi haqida gapirish kerak,
Bunday vaziyatda menejerning o’zi, ehtimol, eriydi va kompaniya bilan ishlashga qarshi emasligini aytadi, chunki hech qanday fojiali voqea sodir bo’lmagan. Oxir oqibat kompaniya foydali shartnoma tuzishi mumkin bo’ladi.
Altruistlar amalda
Bu holat istisno bo’lib qoldimi yoki hodisalarda bunday rivojlanish to’g’risida fanda nazariya mavjudmi? Aksariyat zamonaviy ishbilarmonlar har doim o’zlarining katta imo-ishoralariga ijobiy javob berishlarini kutishadi. Va agar hech qanday reaktsiya bo’lmasa, unda partiya buni salbiy qabul qiladi. Biroq, hatto ish dunyosida ham altruistlarni topish mumkin. Zamonaviy dunyoda odamlar ko’pincha xayr-ehson deb ataladigan narsalarga ustunlik berib, birja bilan foydali munosabatlarni unutishadi. Odamlar bilan jamoatchilik munosabatlarini o’rnatish uchun siz bir nechta qoidalarga amal qilishingiz kerak va ulardan biri samimiy bo’lishdir.
Begona odamdan do’stiga
Psixologlarning fikriga ko’ra, samimiylik o’zini tanishtirishning sinonimidir, qachonki odam suhbatdoshi bilan shaxsiy tajriba va ma’lumotni quvonch bilan baham ko’radi. O’zini oshkor qilish orqali odamlar tinglovchining reaktsiyasi orqali o’zlarini va harakatlarini yaxshiroq anglay olishadi. Shuningdek, inson o’zini his-tuyg’ulari va fikrlarini ifoda etish orqali o’zini tashvishlanish darajasini pasaytirishga yordam beradi. Hamdardlik va ishonch paydo bo’lishi uchun bu o’z-o’zini oshkor qilishdir.
Ko’pincha, muzokaralar paytida odamlar suhbatdoshni begona deb bilishadi, begonaning har qanday his-tuyg’ularini unutib, uni o’z ehtiyojlarini qondirish vositasi sifatida ishlatishadi. Yaxshi muzokarachining vazifasi tizimni buzish va ishonchli munosabatlarga o’tishdir.
O’zini oshkor qilishdan foydalanib, asosiysi muammosiz harakat qilishdir:
- Darhol xavfsiz mavzularni ko’tarishga harakat qiling.
- Ikkinchi o’rinda siyosat, ta’lim, tibbiyot mavzulari.
- Uchinchi bosqichni suhbatdoshlar bir-biriga ishonishni boshlaganda ko’proq shaxsiy savollar egallaydi.
- Oxirgi bosqich – bu shaxsiy munosabatlar haqidagi mavzularga tegish mumkin bo’lgan munosabatlar.
O’zingizni tanishtirishga e’tiboringizni qaratganingizda, turli sheriklar bilan muloqot ularning irqi va madaniyatiga asoslangan bo’lishi kerakligini unutmang.
Manba: blog.wikium.ru
