Murabbiylik nima?
Rossiyada murabbiylik tushunchasi nisbatan yaqinda – 1990-yillarning o’rtalarida paydo bo’ldi. Ammo bugungi kunda murabbiylik Rossiya bozorida psixologik yordam bo’yicha eng mashhur va talab qilinadigan xizmatlardan biriga aylandi.
Murabbiylik atamasi ingliz ishbilarmon va maslahatchisi Ser Jon Uitmor tomonidan taklif qilingan va uni rus tiliga “ko’rsatma bering, o’qiting” deb tarjima qilish mumkin. Murabbiylikning ildizi sport bilan bog’liq.
Murabbiylik – noaniq tushuncha. Shuning uchun unga aniq ta’rif berish qiyin. Xulosa qilib aytganda, murabbiylik mijozlarga shaxsiy va kasbiy hayotida yordam beradigan professional xizmatdir.
Murabbiylik psixologiya, sport, falsafa, mantiq, san’at, hayotiy tajribaga asoslangan.
Murabbiylik turli xil protseduralarni o’z ichiga oladi: biznes va shaxsiy masalalar bo’yicha individual maslahat, zarur ko’nikmalarni rivojlantirishga qaratilgan shaxsiy treninglar, qo’llab-quvvatlash – mijozning kundalik ish hayotida (yig’ilishlar, muzokaralar, nutqlar) murabbiy-maslahatchi ishtirok etishi, echimlarni ishlab chiqish, tavsiyalar, kiyim uslubini tanlashdan oldin va boshqalar. Shaxsiy murabbiylikdagi asosiy narsa mijoz bilan individual ishlashdir.
Murabbiylikning maqsadi odamlarga o’zlarini yaxshiroq tushunishga, yaxshiroq qarorlar qabul qilishga va ularni muvaffaqiyatli amalga oshirishga yordam berishdir.
Murabbiy nima?
Muvaffaqiyatli murabbiylar – bu har xil kasb egalari – biznes bo’yicha maslahatchilar, kadrlar menejerlari, marketing bo’yicha mutaxassislar – bu murabbiylar o’zlarini professional murabbiy deb atashdan oldin o’zlashtirishlari kerak bo’lgan mutaxassisliklarning kichik bir qismidir. Ammo boshqalarga qaraganda yaxshiroq, mening fikrimcha, zarur ko’nikmalarga ega bo’lgan psixoterapevtlar tayyorlanadi:
1. Tinglash va eshitish qobiliyati (shu jumladan baland ovozda aytilmagan narsalarni)
2. Insonni baholamasdan qabul qilish qobiliyati.
3. Maxfiylikka rioya qilish.
Jahon amaliyotida psixologik maslahatlarni kattalarga, shaxsan etuk odamlarga o’rgatish odat tusiga kirgan. Va bu o’tgan yillar soni haqida emas, balki hayotingizning tajribasi va tushunchasi sifati va chuqurligi haqida.
Boshqasini tushunish uchun murabbiy imkon qadar ko’proq turli xil tuyg’ularni boshdan kechirishi kerak: quvonch, zavq, baxt, shubha, g’azab, g’azab …. U do’stona, oilaviy, kollegial munosabatlar tajribasiga ega bo’lishi kerak. Maslahatchi ishlaydigan mavzular – inqirozlar, yolg’izlik, tashvish, muvaffaqiyatsizlik, nizolar, muvaffaqiyat – uning mavzusi bo’lishi kerak, faqat shaxsiy terapiyada yaxshi rivojlangan.
Murabbiyning yoshi, hayotiy tajriba va shaxsiy xususiyatlar bilan birgalikda mijozning ishonchini oshiradi va natijaga ishonch beradi. Mijoz oldida tajribali odamni ko’rganda, u yanada ochiqroq bo’ladi. Menimcha, yaxshi murabbiy 35 yoshdan kichik bo’lolmaydi.
Professional, mohir murabbiy o’zini usul va usullarni emas, mukammal egallashi kerak. Shaxsiyat murabbiyning asosiy vositasidir.
Murabbiylik kimga va nima uchun kerak?
Odatda, muvaffaqiyatli odamlar, kompaniyalar rahbarlari, ishbilarmonlar murabbiyning mijoziga aylanishadi.
Ko’rinib turibdiki, nega bunday odamlarga murabbiy – maslahatchi kerak? Ammo muvaffaqiyatga erishganlar birinchi navbatda murabbiyning mijoziga aylanishadi. Bu odamlar o’z bizneslarini qattiq rus haqiqatida qurmoqdalar. Bir tomondan ularga yordam beradigan, ikkinchidan, qiyinchiliklarni tug’diradigan fazilatlarni aniq ifodalagan odamlar etarli, mustaqil suhbatdoshga muhtoj – siz u bilan muammoni muhokama qilishingiz, vaziyatni har xil tomondan ko’rib chiqishingiz, yaxshiroq tushunishingiz mumkin bo’lgan odam. mumkin bo’lgan oqibatlarni taxmin qilish uchun qanday imkoniyatlar, afzalliklar va kamchiliklar mavjud.
Tepadagi odam har doim zaif holatidadir. U bir necha bor ko’p odamlarning taqdiri, sog’lig’i va farovonligi bog’liq bo’lgan qarorlarni qabul qilishi kerak. Va shunisi aniqki, bunday odam ishonchli, ob’ektiv ma’lumotlarga va uning harakatlarini etarli darajada baholashga muhtoj. Biroq, uni o’rab turgan odamlar unga har xil darajada bog’liq. Mijozning atrofidagi odamlar tashkilot jarayonlariga hissiy jihatdan qo’shilib, o’z manfaatlariga ega, shuning uchun teng sherik, ob’ektiv suhbatdosh bo’la olmaydilar. Hamma narsani oila a’zolari bilan bo’lishish mumkin emas – siz xafa bo’lishni xohlamaysiz, ish jarayonlaringizni boshlang.
Barchamizga ichki narsalarimiz bilan bo’lishadigan, muammoni muhokama qiladigan va o’zimizni tushunadigan odam kerak. Agar biz bilan biron bir narsa yuz bersa, biz bu haqda gapirishga ehtiyoj sezamiz – biz qo’llab-quvvatlash, hamdardlik, fikrlarimizga, harakatlarimizga javob izlaymiz. Bizni tushunadigan odam bilan quvonch va qayg’uni baham ko’rishni istaymiz. Biz bu Boshqani qidiramiz – yaqin odamlar orasida yoki biz professional murabbiy-maslahatchi oldiga boramiz.
Muvaffaqiyatli odamlarni murabbiylikka olib boradigan boshqa sabablar ham bor.
Birinchidan, boy odamlar bo’lganligi sababli, ular o’zlarini rivojlantirishga mablag ‘sarflashga va murabbiy-maslahatchining juda qimmat xizmatlari uchun pul to’lashga tayyor.
Ikkinchidan, ko’pchiligimiz mutaxassisdan yordam so’rashga xalaqit beradigan xurofot yukiga tushmagan, o’zini o’zi yuqori baholaydigan odamlar. Qoida tariqasida o’ziga ishongan odamlar maslahatchi bilan hamkorligini yashirmaydilar, kam ishonadigan odamlar buni yashirishadi.
Uchinchidan, ular har bir yangi narsaga ochiq, ularning rivojlanishi va muvaffaqiyati uchun barcha imkoniyatlardan maksimal darajada foydalanadilar.
Qachon murabbiy kerak?
Deyarli har bir inson hayotda murabbiy-maslahatchi xizmatlari muhim bo’lgan daqiqalarga ega. Men inqirozli vaziyatlarni nazarda tutayapman. Shaxsiyat qanchalik yorqin bo’lsa, tajribalar shunchalik kuchli bo’ladi. Inqirozning uchta asosiy turi mavjud. Birinchisi, o’rta yoki o’rta yoshdagi inqiroz. U 35-45 yoshdagi odamni eng yuqori yutuqlar davridan quvib chiqaradi. Va inson qanchalik shijoatli bo’lsa, uning intilish darajasi qanchalik baland bo’lsa, u bu bosqichni shunchalik qiyin kechadi.
Ikkinchisi – ma’noni yo’qotish tajribasi. Istalgan balandliklarga erishgan holda, odamlar kutilmagan muammolarga duch kelishadi – yolg’izlik, zerikish hissi va ichki bo’shliq hissi, ba’zan tubsizlik. Biror kishi to’satdan maqsadlarga erishilganligini anglaydi, ammo negadir qoniqish hissi yo’q.
Uchinchisi – rolni qaytarish inqirozi. Hayot davomida bizning rollarimiz doimo o’zgarib turadi – maktab o’quvchisi, talaba, o’g’il (qiz), ota-ona, xodim, menejer va boshqalar. Ularning har biri o’z to’plamiga ega. Hayotdagi har qanday o’zgarishlar, hatto eng yoqimli o’zgarishlar hamisha stressga olib keladi. hammasining ortida mas’uliyat hissi bor. Va bu, qoida tariqasida, muvaffaqiyatli odamlar orasida juda yuqori darajada rivojlangan.
Shunday qilib, murabbiylik mijozning manfaatlari, uning maqsadlari, vazifalari, istaklariga yo’naltirilgan. Mijozlarni qo’llab-quvvatlash murabbiy-konsaltingning o’ziga xos xususiyati hisoblanadi. Psixoterapiyada maslahatchi mijozning muammolari va qiyinchiliklari bilan maxsus tashkil etilgan maydonda ishlaydi. Psixoterapevt mijozning hissiyotlari va tajribalari bilan ishlaydi. Va murabbiy mijozga “dala sharoitida” hamrohlik qilish, rejalarni qanday amalga oshirayotganini kuzatish imkoniyatiga ega. Murabbiy maslahatchisi muzokaralarda, sheriklar, raqobatchilar bilan ish uchrashuvlarida ishtirok etishi mumkin. O’sha. “muqaddaslar muqaddas” da ruxsat berilgan. Va bu ikkala tomonning ishonchini talab qiladi.
O’zingizga mutaxassis tanlashda siz diplomlar, sertifikatlar mavjudligini so’rashingiz kerak. Va eng muhimi, o’zingizni tinglash – bu sizning shaxsingizmi? Unga bo’lgan eng qadrli narsaga – o’zingizga ishonishingiz mumkinmi.
Manba:b17.ru
