Murabbiylik triadasi

Muallifdan: Murabbiylik – boy mijozning yana bir modasimi yoki boshqa ishlash usulimi? Yoki, ehtimol, psixologiyada tubdan yangi yo’nalish, ufqdan tashqarida yangi qadam? Kelib chiqishi, tuzilishi, noto’g’ri tushunchalari va echimlari. “Hayot daraxti” jurnalidan maqolaMURABBIYLIK TRIADASI

Kelib chiqishi, TEXNOLOGIYALARI VA TUZILISHI

Kouching, psixologiyaning nisbatan yangi yo’nalishi bo’lib, u allaqachon ko’plab afsonalarni o’z ichiga olgan, qandaydir tushunarsiz sirli tarzda, doimo mashhur va sirli Uch raqam bilan bog’liq bo’lib chiqadi. Murabbiylik haqidagi uchta asosiy afsona shu erdan kelib chiqqandir. Ular bilan, shuningdek, yana ikkitasi bilan – jami uchtasi! – uchlikda – biz endi murabbiylikning uch turi va uning amaliy psixologiyadagi uchinchi yo’nalish sifatidagi o’rni bilan shug’ullanamiz.

Har qanday uchlik kabi, keling, oxirgisidan boshlaylik. Demak, masalaning tarixi qisqacha quyidagicha. Yuz yil oldin Freyd va uning hamkasblarining asarlari bilan paydo bo’lgan ilmiy psixologiya, aslida, kasal, azob chekayotgan odamga: nevroz yoki psixotikga qaratilgan. Bundan oldin bu odamlarning taqdiri juda dahshatli edi. Ular nafaqat hech qanday yordam yoki azob-uqubatlardan xalos bo’lishlari mumkin emas, balki ko’pincha qo’rquv va ularning ahvolini noto’g’ri tushunish tufayli shafqatsiz muomalaga duchor bo’lishdi, bu esa ularning chidab bo’lmas azoblarini cheksiz oshirdi. Shunday qilib, birinchi psixologlarning ishi o’z vaqtida va olijanob edi. Ularning faoliyatining birinchi yarim asrida ajoyib miqdorga erishildi. Psixologik muammolarni aniqlash, oldini olishning eng murakkab usullari va ularni bartaraf etish usullari batafsil ishlab chiqilgan. Shunday qilib, Amaliy psixologiyaning birinchi yo’nalishi psixoterapevtik va terapevtik edi. Qizig’i shundaki, hozirgi kunga qadar ko’pchilik psixologiyani faqat psixoterapiya yoki psixoterapiya sifatida qabul qiladipsixiatriya kasallarga tibbiy yordam sifatida – va, albatta, ular olov kabi undan qochishadi! Biroq, 20-asrning o’rtalarida, ko’plab psixologlar to’satdan hayratda qoldirib, ular kasallik va kasallar haqida hamma narsani bilishadi – lekin deyarli hech narsa – sog’lom va oddiy odamlar haqida! O’sha davrning taniqli olimlarining kitoblarini qayta o’qib chiqqach, ularning hozirgi vaziyatdan hayratga tushish darajasiga hayron bo’lish mumkin.

Darhaqiqat, bu paradoksaldir: odamga nima va qanday munosabatda bo’lishni bilish, lekin shu bilan birga, buning natijasida aslida nima bo’lishi kerakligi haqida hech qanday tasavvurga ega emas! Bu sog‘lom odam aynan kim, u nima qiladi, qanday yashaydi, nimani his qiladi, nimaga intiladi? Va umuman bunday narsalar bormi?! Bu kulgili, lekin ko’plab taniqli mutaxassislar o’zlarining intellektual o’yinlariga shunchalik aralashdilarki, ular bu imkoniyatni butunlay rad etishdi.to’liq salomatlik va farovonlik – va unga bo’lgan xohish ruhiy kasallikning alomati deb e’lon qilinishini tezlashtirdi! O’sha yillarda psixoanalitiklarning mijozlari deyarli umrbod davolanishga mahkum bo’lganligi ajablanarli emas … Biroq, oxir-oqibat, bir muddat sarosimaga tushib, akademik bahs-munozaralardan so’ng, sog’lom fikr g’alaba qozondi. Ilm-fan va amaliyot yuzlarini sog’lom odamga qaratdi va uning mavjud bo’lish huquqini tan olib, yeng shimarib, o’ziga bo’lgan bunday e’tibordan aniq sarosimaga tushgan Oddiy odamni tekshirish, o’lchash, sinab ko’rish va bo’ysunishni boshladilar. , har xil aqlga sig’maydigan tajribalarga.

Keyingi o’ttiz yil ichida dunyoning etakchi mamlakatlaridagi institutlar, hukumatlar va xususiy investorlar ushbu tadqiqotga, taxminiy hisob-kitoblarga ko’ra, mashhur Manxetten loyihasi (atom bombasini yaratish loyihasi) xarajatlari bilan taqqoslanadigan byudjet sarflashdi. . Hech narsa portlamaganligi g’alati…

Garchi ulardan ba’zilarining natijalari tajovuzkorlik va taklif qilish, bo’ysunish va hukmronlik qilish, o’zini o’zi aldash va boshqalarni chalg’itishga moyillik bilan bog’liq bo’lsa-da, masalan, Milgram yoki Rozenxaymning mashhur tajribalari yoki Karl Lorensning tadqiqotlari ,haqiqatan ham ilmiy doiralarda portlovchi bomba effektini yaratdi. Ular haqida haligacha “Psixologiyani larzaga keltirgan 20 ta tajriba” kabi kitoblar yoziladi va Gollivud trillerlari yaratiladi.

Biroq, bu chinakam inqilobiy ma’lumotlar o’zining o’ziga xosligi tufayli hech qachon keng jamoatchilik mulkiga aylanmagan va ular asosida yaratilgan filmlarda, albatta, badiiy adabiyotning katta ulushi mavjud. Garchi aynan ularning natijalari Erikson gipnozi kabi zamonaviy psixologiya yo’nalishining asosini tashkil etgan bo’lsa-da, va u orqali hozirgi mashhur NLPga va bundan keyin ham, bundan keyin ham …

Faqat kasallik va og’ishning emas, balki sog’liq va farovonlikning mexanizmlari va tabiati umuman aniq bo’lgach, nisbatan psixologiya rivojlanishining ikkinchi bosqichi boshlandi. Garchi patologiya va uni davolash sohasidagi tadqiqotlar davom etgan bo’lsa-da va umid qilamanki, ruhiy kasalliklarni davolash va inson azobini kamaytirishning yangi va yanada samarali vositalarini keltirib chiqaradigan bo’lsa-da, e’tibor nihoyat natijalarni qo’llashga qaratildi. sog’lom odamlarga. Shunday qilib, psixologik maslahat, trening va keyinchalik psixologik va biznes trening sohalari nihoyat ilmiy maqomga ega bo’ldi. Yangi fundamental bilimlar va ular asosida yaratilgan texnologiyalar nafaqat kasal va baxtsizlarga yordam berish, balki sog’lom oddiy odamlarning hayot sifatini, muloqot va ishbilarmonlik ko’nikmalarini va shaxsiy fazilatlarini yaxshilashga imkon berdi.

Bu keyinchalik 20-asr o’rtalarida e’lon qilingan Maslou dasturini amalga oshirishga o’tishga imkon berdi , u nafaqat me’yorlar va farovonlikka erishish yo’llarini o’rganish bilan shug’ullanadigan psixologiya bo’limini yaratishni orzu qilgan, balki. inson ongini rivojlantirishning eng yuqori ufqlari va uning chuqur salohiyatini to’liq ochib berish. Ushbu yo’nalishdagi ishlarning natijasi nafaqat ko’plab texnikalar, balki psixologiyaning butun yo’nalishlari va tizimlarining paydo bo’lishi bo’lib, asosan o’rganish va maksimal natijalarga erishishga qaratilgan.

Aynan ular asosida yangi, uchinchidan, psixoterapiya va psixologik maslahatdan so’ng amaliy psixologiya bo’limi – murabbiylik paydo bo’ldi. Hozirgi vaqtda inson psixikasi bilan ishlash usullari uning jismoniy tanasi bilan ishlashga qaratilgan usullarning tuzilishiga o’xshash tuzilishga ega bo’ldi. Jismoniy sohada bo’lgani kabi, bizda tibbiyot – kasallar uchun, jismoniy tarbiya – sog’lom va sog’lig’ini yanada mustahkamlashni va yangi ko’nikmalarni rivojlantirishni xohlaydiganlar uchun va sport – eng yuqori natijalarga intilayotganlar uchun. , shuning uchun va ruhiy salomatlik sohasida, biz hozir psixoterapiya va psixiatriya bor – azob chekayotganlar uchun, psixologik maslahat va trening – normal bo’lganlar va ularning chegaralarini biroz surish va yanada samarali va mahoratli bo’lishni xohlaydiganlar uchun, va nihoyat, murabbiylik – keyingi o’sishga, yutuqlarga, kashfiyotlarga intilayotganlar uchun,

Aytishimiz mumkinki, psixoterapiya doirasida biz odamni qandaydir o’z oyoqqa turishga va mustaqil yurishga o’rgatamiz, maslahat paytida biz unga mashinani qanday haydashni aytamiz – va mashg’ulotlarda biz uni haydashni o’rgatamiz; murabbiylik paytida odam qanot o’sadi… To’g’rirog’i, u butun umri davomida ularga ega bo’lganini aniqladi va hattoki u kamdan-kam baxt, ilhom yoki ko’tarilish daqiqalarida ularga uchib ketgan – lekin qandaydir tarzda buni sezmagan! Endi uning qanotlari abadiy u bilan – va u aerobatikani o’zlashtira boshlaganga o’xshaydi…

Bu murabbiylik psixologik fan va amaliy psixologiyada eng yuqori yutuq va oxirgi yakuniy so’z ekanligini anglatadimi? Bugungi kunga qadar eng yuqori yutuq, rivojlanish usullarining eng samarali tizimi – ehtimol ha. Boshqa hamma narsaga kelsak, shuni bilmoqchimanki, ilm-fanda so’nggi so’z yo’q va biz inson tabiatining ulug’vor kashfiyotlari, sirlari va ajoyibotlari sari yo’lning eng boshida turibmiz.

Xo’sh, endi, psixologiyaning ildizlari va kelib chiqishiga adolatli tarixiy ekskursiyadan so’ng, zamonaviy psixologik amaliyot tarkibidagi uchinchi yo’nalish sifatida murabbiylik o’rnini aniqlagandan so’ng, keling, nihoyat, ikkinchi uchlikka – murabbiylikning o’zida uchta yo’nalishga murojaat qilaylik. . Shunday qilib, murabbiylik odatda maqsadli, tashkiliy va ekzistensial yoki hayotiy murabbiylikka bo’linadi.

Birinchisi, mijozga biznesda yoki shaxsiy sohada, ko’nikma, fazilatlar va qobiliyatlarni o’rgatish va rivojlantirishda aniq belgilangan va shakllantirilgan maqsadlarga erishishga yordam berishga qaratilgan tadbirlar majmuasidir.

Ikkinchisi, ko’proq odamga emas, balki tashkilotga, biznesga qaratilgan bo’lib, odatda iqtisodiy yoki boshqaruv rejasining ma’lum ko’rsatkichlariga erishish va saqlab qolish uchun ularning ishini optimallashtirish va tuzilmalarni takomillashtirishga qaratilgan. Bu erda shaxs yoki odamlar guruhining rivojlanishi mustaqil maqsaddan ko’ra ko’proq natijaga erishish vositasidir, ammo bu o’zgarish jarayonlarida ishtirok etayotgan odamlarga ijobiy ta’sirini umuman inkor etmaydi – axir. baxtli, mohir, samarali va o’ziga ishongan xodim va rahbar nafaqat biznesda muvaffaqiyatga erishishning asosiy vositasi, balki hayotning yangi sifati va psixologik va moddiy qulaylik va farovonlikning yangi darajasiga ega bo’lishdir.

Murabbiylikning uchinchi turi – mijozning uzluksiz shaxsiy o’sishi va har tomonlama rivojlanishi jarayonini qo’llab-quvvatlash, o’z oldiga tobora ko’proq yangi maqsad va vazifalarni belgilashga yordam berish, mukammallikka erishish uchun ustuvorliklar, algoritmlar va strategiyalarni aniqlash. Qisqasi: bizda vazifaga yo’naltirilgan, tashkilotga yo’naltirilgan va shaxsga yo’naltirilgan murabbiylik mavjud – xuddi psixoterapiya va maslahatda bizda muammoga yo’naltirilgan (boshqaruv yondashuvi), maslahatchiga yo’naltirilgan (avtoritar yondashuv) va mijozga yo’naltirilgan (gumanistik bo’lmagan) mavjud. direktiv yondashuv) yondashuvlar. ). Garchi bu taqqoslash va bo’linishlar juda o’zboshimchalik bilan bo’lsa-da va murabbiylikning barcha sohalari, terapiyadan farqli o’laroq, ekvivalent hisoblanadi va ba’zan juda o’xshash vositalarni talab qiladi.

Ushbu yangi psixologik yo’nalish haqidagi afsonalar, afsonalar va noto’g’ri tushunchalarning aksariyati shu bilan, shuningdek, asosiy tushuncha etishmasligi bilan bog’liq. Ularni ham uchta asosiy guruhga bo’lish mumkin. Keling, ularni tartibda ko’rib chiqaylik.

Birinchi noto’g’ri tushuncha: murabbiylik – bu individual treningning bir turi. Bu shunday emas, aksincha, mashg’ulot elementlari va texnikasi, shuningdek individual individual – nafaqat – mashg’ulotlar va mashg’ulotlar, ma’lum hollarda, murabbiylikning bir qismi yoki unga hamroh bo’ladigan qo’shimcha tadbirlardan biri bo’lishi mumkin. Yoki ular bo’lmasligi mumkin – barchasi kontekstga va mavjud vazifalarga bog’liq.

Ikkinchi noto’g’ri tushuncha : murabbiylik shunchaki ma’lum bir texnikani qo’llashdir (eng keng tarqalgan NLP texnikasi va “Faol tinglash” deb ataladigan texnikalar – ayniqsasavollar berish ). Bu shunday emas, murabbiylik nafaqat mijozga maxsus tuzilgan va tanlangan savollarni berish, balki NLP, DHE, neyrosemantika, neyrotransformatsiya, psixosintez yoki zamonaviy psixologiyaning boshqa ko’plab sohalaridan biri emas. Ularning har birining usullari tajribali murabbiyga yaxshi ma’lum bo’lishi kerak va unga qo’yilgan vazifalarga muvofiq o’z vaqtida va kerakli joyda qo’llanilishi mumkin. Yana bir narsa shundaki, ko’plab yosh havaskorlar va ishqibozlar, ba’zida bir nechta kitoblarni o’qib, ushbu texnikadan foydalanish bo’yicha o’quv seminarlarida qatnashib, ko’pincha usulning butun tuzilishi haqida shoshilinch xulosalar chiqaradilar va beixtiyor to’liq tarqatish manbalariga aylanadilar. ishonchli ma’lumot.

Uchinchi noto’g’ri tushuncha:Murabbiy – bu guru, o’qituvchi, rahbar va barcha holatlar uchun maslahatchi. Bu unday emas, murabbiy o’zgarishlarni amalga oshirishda ko’proq biznes sherigi, rivojlanish bo’yicha mutaxassis, mutaxassis, lekin payg’ambar emas, bashoratchi emas va Oliy hokimiyat deputati emas. U kuchli afsunlar bilan yomg’irni chaqirmaydi, qo’llarini qo’yib davolamaydi, kelajakni bashorat qilmaydi va zararni yo’q qilmaydi – va, albatta, uni mijozning raqobatchilariga yoki o’jar bo’ysunuvchilarga tashlamaydi! Garchi, albatta, ba’zida narsalar sodir bo’ladi … Odatda u ham maslahat bermaydi – bunday amaliyot, mashhur e’tiqodga qaramasdan, psixolog ishiga mutlaqo begona. U o’z hayotini, maqsadlarini, ustuvorliklarini, tamoyillari va qarorlarini mijozdan yaxshiroq bilmaydi – va o’zinikini majburlamaydi! Guruning an’anaviy roli ham qat’iyan istisno qilinadi – transsendental donolik niqobi ostida dunyoning o’ziga xos rasmini, diniy, falsafiy,

Murabbiylikda biz aminmizki, inson haqiqatan ham o’z qadriyatlar tizimini tushunishi va ko’pincha uni tuzatishi kerak – va bu erda bizning vazifamiz unga tanlov qilish va jarayonni og’riqsiz va xavfsiz qilishdir – lekin inson faqat o’zi va har qanday qarorni qabul qiladi. unga nisbatan bosimni qabul qilib bo’lmaydi. Shunday qilib, murabbiylik faqat rivojlanishni boshqarishda yordam beradi, chunki bu so’z aslida Evropa tillaridan tarjima qilingan.