Muloqot nima?

Muallifdan: Eng muhim hal qiluvchi – bu aloqa. Muloqotni to’xtating va hamma narsa to’xtaydi. Siz faqat qo’shningiz yangi eringiz haqida qanday fikrda ekanligini taxmin qilishingiz kerak bo’ladi. Va yangi eringiz sizga sovg’a qilgan yangi qimmatbaho sovg’a bilan do’stingizga maqtanish imkoniyati bo’lmaydi!

 Qanday qilib odam bir narsani aytadi va boshqa birov tinglaydi va tushunadi? Inson qanday tinglaydi? Inson o’zini eshitganini va tushunganini qanday biladi?

  Bularning barchasi muloqot bilan bog’liq daqiqalardir. Muloqot hayotning muhim qismidir. Insonning barcha harakatlari to’liq aloqaning haqiqiy asoslari haqidagi bilimimiz qanchalik keng bo’lishiga bog’liq. Muloqot hayotning o’zini ancha chuqurroq tushunishga olib kelgan yutuqdir.

  Aloqa mohiyatan zarrachaning koinotning bir qismidan ikkinchi qismiga harakatlanishidir. Zarracha – aloqa orqali uzatiladigan narsa; zarracha ob’ekt, yozma xabar, og’zaki so’z yoki fikr bo’lishi mumkin. Bu muloqotning eng umumiy ta’rifidir.

  Aloqa – bu qabul qiluvchi nuqtani manba nuqtasidan chiqarilgan narsani ko’paytirish va tushunishga olib kelishi uchun manba nuqtasidan ma’lum masofadagi impuls yoki zarrachani qabul qiluvchi nuqtaga yuborishning aqliy xulosasi va harakati.

  Qayta ishlab chiqarish – bu biror narsani aniq qayta yaratish harakati.

  Aloqa formulasi: sabab, masofa, ta’sir, shu jumladan niyat, ko’payish va tushunish.

  Muloqotning ta’rifi va uning formulasi ushbu mavzuning o’zini tushunishga imkon beradi. Muloqotni uning tarkibiy qismlariga bo’lish orqali biz ushbu qismlarning har birining rolini ko’rishimiz va shu bilan butunni yanada aniqroq tushunishimiz mumkin.

   Birinchi (1) terminal (1-band) niyatga ega. Ikkinchi (2) terminalda (2-band) diqqatga aylanadi va 2-bandda haqiqiy aloqa sodir bo’lishi uchun 1-banddan chiqarilgan narsaning takrorlanishi kerak. Xabar yuborish uchun 1-band kerak. birinchi navbatda

   2-bandga e’tibor bering va 2-bandda ushbu xabarga nisbatan qandaydir niyat bo’lishi kerak (hech bo’lmaganda xabarni tinglash yoki qabul qilish niyati). Shunday qilib, sabab ham, oqibat ham niyat va e’tiborga ega.

  Yana bir muhim omil bor. (Omil deganda, boshqa elementlar bilan qo‘shilib, biror narsaning sababini tashkil etuvchi alohida elementni tushunamiz.) Bu ko‘payish omili. Siz buni “haqiqat” yoki “rozilik” so’zlari bilan ifodalashingiz mumkin. Aloqa siklida 1 va 2 o’rtasida erishilgan kelishuv darajasi ularning haqiqatiga aylanadi va mexanik ravishda ko’payish orqali erishiladi. Aloqa siklida erishilgan voqelik darajasi reproduktsiyaning qanchalik to’liq amalga oshirilishiga bog’liq.

  2-band ta’sir rolini o’ynaganda, u ma’lum darajada aloqa siklining birinchi qismi sodir bo’lishi uchun sabab bo’lgan 1-banddan ozod qilingan narsani takrorlashi kerak. Keyin 1-band, natijada, aloqa tugashi uchun 2-banddan chiqarilgan narsalarni takrorlash kerak. Va agar bu sodir bo’lsa, unda zararli oqibatlar yuzaga kelmaydi.

  Agar bu ko’payish 2-bandda va keyin 1-bandda sodir bo’lmasa, biz tugallanmagan harakat tsikliga teng keladigan narsani olamiz. Agar, masalan, 2-bandda 1-banddan chiqarilgan narsaning qisman takrorlanishi ham bo’lmasa, demak, bu aloqa tsiklining birinchi qismi muvaffaqiyatga olib kelmagan. Va bu jiddiy tartibsizliklarga (oldindan aytib bo’lmaydigan harakat), uzoq tushuntirishlar yoki tortishuvlarga olib kelishi mumkin. Keyin, agar ikkinchi nuqta aloqaning ikkinchi tsiklida 2-band sabab bo’lganida, 1-band 2-banddan chiqarilgan narsani takrorlamagan bo’lsa, bu yana aloqa tsiklining tugallanmaganligini anglatadi, natijada haqiqat yo’q. Va, tabiiyki, agar biz haqiqatni kamaytirsak, unda biz biror narsaga yoki kimgadir bo’lgan sevgi yoki muhabbat tuyg’usini kamaytiramiz. Shuning uchun, ko’payish bo’lmagan joyda, muloqot qilish istagining pasayishi kuzatiladi.

  Muloqotning tugallangan tsikli keyingi muloqotni davom ettirish va yaxshi kayfiyatni (yaxshi kayfiyat) saqlashga bo’lgan yuqori istakni keltirib chiqaradi. Agar ushbu omillarning birortasida biror narsa noto’g’ri bo’lsa, bizda to’liq bo’lmagan aloqa tsikli bo’ladi va 1, 2 yoki ikkala nuqta birgalikda aloqa tsiklining tugashini kutadi. Bunday muloqot zarar etkaza boshlaydi.

  Tugallanmagan aloqa tsikli javob uchun ochlik deb atash mumkin bo’lgan narsani keltirib chiqaradi. O’zining xabari olinganligi belgisini kutayotgan odam har qanday kiruvchi oqimni (uning yo’nalishi bo’yicha aloqa) qabul qilishga moyildir. Agar biror kishi juda uzoq vaqt davomida olmagan javoblarni kutgan bo’lsa, u holda javoblarning etishmasligi bilan kurashishga urinib, u istalgan joydan har qanday javobni jalb qiladi.

  Tugallanmagan aloqa davrlari javoblarning etishmasligiga olib keladi. Javoblar muhokama qilinayotgan mavzuga yaqin bo’lsa, qanday bo’lishi yoki bo’lishi muhim emas. Ammo kimdir mutlaqo kutilmagan javob berganida (biror kishi majburiy ravishda muloqot qilsa, ya’ni obsesif istak ta’sirida sodir bo’ladigan narsa) yoki umuman javob bermasa, bu muhim ahamiyatga ega.

  Muloqotning o’zi faqat aqliy nuqtai nazardan kelgan xabar kutilmaganda va atrofda sodir bo’layotgan narsalarga mos kelmasa (mantiqsiz) zararli bo’ladi. Bu erda e’tibor va niyat omillari buziladi.

  Yana bir omil bor – qiziqish omili, lekin u kamroq ahamiyatga ega. Biroq, u inson xatti-harakatlarida ko’p narsani tushuntiradi. 1-band 2-bandni qiziqtiradi. 2-bandga murojaat qilish uchun qiziqarli bo’ladi.

  Xuddi shunday, 2-band, undan xabar kelganda, qiziqish uyg’otadi va 1-band.

  Bu aloqa formulasining yana bir (unchalik muhim bo’lmasa ham) komponentidir: 1 va 2 terminallar “qiziqish” holatidan “qiziqish” holatiga o’tadi. Sababi qiziq, ta’siri qiziq.

  Eng muhimi, 1-bandning uning chiquvchi xabarni qabul qilish niyati undan chiquvchi xabarni takrorlanishini talab qiladi.

  Agar 1-banddan kelgan narsa butunlay takrorlanmaydigan bo’lsa, unda, albatta, uning xabari 2-bandda qabul qilinmaydi, chunki 2-band xabarni qabul qila olmaydi, chunki 1-banddan kelgan narsani takrorlay olmaydi.

  Misol tariqasida aytaylik, 1 nafari ingliz tilini, 2 nafari esa faqat frantsuz tilini tushunadi. 1-band uchun undan kelib chiqadigan narsalarni takrorlanishi mumkin bo’lishi kerak: u frantsuz tilida gapiradigan 2-ga frantsuzcha gapirishi kerak. Agar 1 kishi bir tilda, 2 nafari boshqa tilda gapirsa va ular umumiy tilga ega bo‘lmasa, taqliddan foydalanish mumkin va muloqot hali ham sodir bo‘lishi mumkin. Agar 1 qo’li bor deb hisoblasak, u qo’lini ko’tarishi mumkin. Bundan tashqari, agar 2 qo’li bor deb faraz qilsak, u uni ko’tarishi mumkin. Keyin 2 boshqa qo’lni, 1 esa boshqa qo’lni ko’tarishi mumkin, shu bilan “taqlid orqali muloqot” tsiklini yakunlaydi.

  Ularning mohiyatida hamma narsa aqliy xulosalardir. Biz biror narsa mavjudligiga ishonamiz va shuning uchun u mavjud. G’oya har doim energiya, makon, vaqt va massa mexanikasiga nisbatan ustun mavqeni egallaydi. Muloqot haqida butunlay boshqacha g’oyalar bo’lishi mumkin. Biroq, shunday bo’ladiki, yuqorida tavsiflangan aloqa haqidagi g’oyalar bu olamda umumiy qabul qilinadi. Va bu koinotning tirik mavjudotlari aynan shu g’oyalardan foydalanadilar.

  Ushbu g’oyalar aloqa bo’yicha asosiy kelishuvni o’z ichiga oladi – bu erda berilgan shakldagi aloqa formulasi. Ushbu formulaga nisbatan g’oyalar ustun mavqega ega bo’lganligi sababli, unga qo’shimcha ravishda, tirik mavjudot aynan qanday aloqa qilish haqida g’alati fikrga ega bo’lishi mumkin. Va agar bu g’oya bo’yicha umumiy kelishuv bo’lmasa, u holda tirik mavjudot aloqadan chiqib ketishi mumkin.

  Misol tariqasida, har bir qatlamning dastlabki uchta harfini tashlab qo’yish yoki, aytaylik, bir gapni tugatmaslik kerakligini ta’kidlagan modernist yozuvchini olaylik. U ko’pchilik o’quvchilar orasida iltifotga ega bo’lmaydi.

  Shunday qilib aytganda, bor. aloqa haqidagi g’alati yoki g’ayrioddiy g’oyalarni yo’q qiladigan doimiy tabiiy tanlanish jarayoni. Odamlar muloqotni davom ettirish uchun asosiy qoidalarga – bu erda belgilangan qoidalarga rioya qilishadi. Agar kimdir ushbu qoidalardan juda ko’p chetga chiqishga harakat qilsa, odamlar uning xabarini takrorlamaydilar va u aslida aloqadan chiqib ketadi.

  Endi biz savolga duch kelamiz: tirik mavjudot muloqot qilish uchun nimani boshdan kechirishga tayyor bo’lishi kerak? Birinchidan, asosiy sabab nuqtasi undan kelayotgan xabarning takrorlanishini xohlashi kerak, u hech bo’lmaganda qabul qiluvchi nuqtaga biroz e’tibor bera olishi kerak. Birlamchi qabul qiluvchi nuqta xabarni (yoki javobni) qaytarish uchun qayta ishlab chiqarish, xabarlarni qabul qilish va manba nuqtasiga aylanish istagiga ega bo’lishi kerak. Va asosiy nuqta – sabab, o’z navbatida, bir nuqta – qabul qiluvchi bo’lishni xohlashi kerak.

  Biz asosan mexanika bilan emas, balki g’oyalar bilan shug’ullanayotganimiz sababli, sabab va ta’sir nuqtasi ham shunday fikrga ega bo’lishi kerakligini ko’ramizki, har kim o’zi xohlagan paytda sabab va oqibat bo’lishiga qarshi emas. o’zi xohlaganida uni takrorlashdan bosh tortmaydi, undan kelgan xabarning o’zi xohlaganida takrorlanishiga qarshi emas, o’zi xohlagan vaqtda o’z rolini (sabab-oqibat) o’zgartirishga qarshi emas va buni qilmaydi ular orasidagi masofani boshdan kechirishga qarshi emas – qisqasi, muloqotga qarshi emas.

  Ushbu holatlar bilan ajralib turadigan shaxs yoki guruh ruhiy jihatdan sog’lomdir.

  Xabarlarni jo’natish yoki qabul qilishni istamaslik, odamlar majburiy ravishda hech qanday joyga xabar jo’natishlari va o’z xabarlarini takrorlanishini ta’minlashga urinmasliklari, xabarlarni qabul qiluvchi odamlar jim turishadi va tan olish yoki javob berishmaydi, mantiqsizlik omillari mavjud. .

  Mana shunday irratsionallik mavjud bo’lganda odam duch kelishi mumkin bo’lgan ba’zi shartlar: manba nuqtasi xabarni chiqarishdan oldin undan chiqadigan xabarni takrorlanishi mumkin bo’lmagan; niyat qabul qilinayotgan xabarga zid bo’lsa; masofani boshdan kechirishni (his qilishni) istamaslik; o’z rolini o’zgartirishni istamaslik (sabab-oqibat roli); niyatni ko’rsatishni istamaslik; tasdiqlashni istamaslik va odatda ko’paytirishni istamaslik.

  Ba’zilar muloqot muammosining yechimi muloqot qilmaslik deb o’ylashlari mumkin. Kimdir aytishi mumkinki, agar u umuman muloqot qilishni boshlamaganida, u hozir muammoga duch kelmasdi. Bunda qandaydir haqiqat bor bo’lishi mumkin, lekin odam faqat muloqot qila olmaganidek o’likdir. U muloqot qila oladigan darajada tirik.