Shaxslararo muloqot nima?

Shaxslararo muloqot bu sub’ektlar o’rtasidagi har qanday aloqadir. Nizolarni va nizoli vaziyatlarni oldini olish uchun ma’lum jamoat qoidalari joriy etildi.

Albatta, muloqot uchun har kimga, istisnosiz, mos keladigan qat’iy xatti-harakatlar uslubi mavjud emas, chunki biz hammamiz turli xil belgilar egalarimiz, shunga qaramay, xulq-atvor madaniyatiga rioya qilish foydali bo’ladi.

Psixologlar shaxslararo muloqotning uch turini ko’rib chiqadilar:

• Imperativ. Ushbu turdagi aloqa diktatorlik deb ham ataladi. Undagi suhbatdoshlar “aktiv” va “majburiyat” ga bo’linadi. Birinchisi, ta’rifdan ko’rinib turibdiki, ikkinchisida hukmronlik qiladi va buyruqlarigacha unga qattiq bosim o’tkazadi.
• Manipulyativ. Biror kishi o’z manfaatlarini qondirish uchun suhbatdoshga psixologik bosim o’tkazadigan odamlar orasida juda keng tarqalgan aloqa turi. Manipulyatsiyalar tabiatan yumshoq va pardali, passiv tomon buni o’z xohish-irodasi bilan u yoki bu qarorni qabul qilganiga ishonib, buni sezmasligi ham mumkin.
• Dialogik. Ushbu aloqa markazida ikkala tomon ham teng shartlarda harakat qilishadi.

Shaxslararo aloqa shakllari

Shaxslararo muloqot og’zaki va og’zaki bo’lmagan bo’lishi mumkin. Ikkala turdagi uchta asosiy shakl mavjud.

Ijobiy narsalarga quyidagilar kiradi:

• sevgi;
• do’stlik va do’stlik;
• yaqinlik;
• jozibadorlik;
• altruizm hodisasi.

Neytral quyidagilarni o’z ichiga oladi:

• befarqlik;
• egosentrizm;
• autizm;
• konformizm.

Salbiylarga quyidagilar kiradi:

• yoqtirmaslik;
• negativizm;
• nafrat;
• tajovuz.

Shaxslararo madaniyat

Shaxslararo muloqot rasmiy va suhbat shaklida bo’lishi mumkin. Og’zaki nutqdan foydalanish muloqotni insoniy qiladi, odamlarni yaqinlashtiradi. Og’zaki til hissiy rang berish, erkinlik va moslashuvchanlik bilan ajralib turadi, shuningdek, og’zaki bo’lmagan xabarlarning har xil turlaridan foydalanishning yuqori chastotasi bilan ajralib turadi.

Ishbilarmonlik suhbati, birinchi navbatda, sxematik ravishda tashkil etilgan tarkibdagi ma’lumotlar almashinuvi uchun zarurdir. Ushbu turdagi o’zaro ta’sir ishtirokchilari o’rtasida qat’iy belgilangan shaxslararo chegara mavjud bo’lib, ularning kesib o’tishlari rasmiy aloqa qoidalarini buzishga tengdir.

Muloqot turli xil ijtimoiy sohalar, jins va yoshdagi odamlarga ta’sir qilishini hisobga olsak, muloqotning qayerda va qanday usulga mos kelishini tushunish muhimdir. Masalan, tengdoshlari bilan muloqotda jargonli iboralardan foydalangan holda, asosan, bo’shashgan shakldan foydalanadigan yoshlar o’qituvchi bilan suhbatlashayotganda ko’proq ishbilarmonlik, jiddiy ohangga o’tishadi.

Shaxslararo muloqotni rivojlantirish: yuzaga kelishi mumkin bo’lgan muammolar va qiyinchiliklar

Muloqot madaniyatini rivojlantirish uchun suhbatdoshning kayfiyati va holatini his qilishni o’rganish kerak. Dialogda suhbatni har ikki tomon uchun ham qulay tarzda tinglash va saqlash imkoniyatiga ega bo’lish juda muhimdir.

Shaxslararo munosabatlarda ko’pincha aloqa qiyinchiliklari paydo bo’ladi, chunki bizda ular muloqot madaniyatining asosiy yo’nalishini o’rgatmaydi. Suhbatdoshlardan biri bunday ko’nikmalarga ega bo’lsa ham, shubhasiz, bu fikrlardan uzoq bo’lgan boshqa odam bilan muloqot qilishda qiyinchiliklar bo’ladi.

Muammolar sub’ektiv ravishda tajribali va ob’ektiv ravishda tajribali bo’linadi. Ushbu ikki guruhni bir nechta kichik guruhlarga bo’lish mumkin. Ulardan biri asosiy deb nomlangan bo’lib, suhbatdoshlar orasidagi xarakterlar va temperamentlarning ziddiyatlarini o’z ichiga oladi. Ikkilamchi muammo o’tmishdagi shaxslararo muvaffaqiyatsizliklar yukidan kelib chiqadi.

Manba: blog.wikium.ru